Onboarding Digital
Incorpora clientes de forma 100% digital.
Digitaliza la apertura de cuentas con validación de identidad y cumplimiento normativo incorporado.
Una incorporación de clientes más simple y controlada.
Incorporar un nuevo cliente implica recopilar información, validar su identidad y cumplir con los requisitos establecidos por la institución. Cuando estas etapas dependen de procesos manuales o sistemas desconectados, la experiencia puede volverse más lenta y compleja.
Onboarding Digital permite estructurar este proceso en un entorno digital, conectando las diferentes etapas de incorporación y facilitando la gestión de la información desde el inicio.
Capacidades
- Captura digital de información
Facilita la recopilación de los datos necesarios para iniciar el proceso de incorporación. - Validación de identidad
Integra mecanismos para validar la identidad del cliente durante el proceso de onboarding. - Controles de cumplimiento
Incorpora validaciones y controles asociados a los requerimientos de cumplimiento de la institución. - Gestión documental
Organiza la información y documentación requerida durante la incorporación. - Flujos configurables
Permite estructurar las diferentes etapas del proceso de acuerdo con las necesidades de cada institución. - Trazabilidad del proceso
Facilita el seguimiento de las solicitudes y permite conocer el avance de cada incorporación.
Una experiencia de incorporación más clara para el cliente y la institución
Digitalizar el onboarding no consiste únicamente en trasladar un formulario a un canal digital. Se trata de conectar las etapas que intervienen en la incorporación para facilitar la experiencia del cliente y mejorar la gestión interna.
Con un proceso más estructurado, la institución puede tener mayor visibilidad sobre la información, las validaciones y el avance de cada solicitud.
¿Quieres conocer cómo podría evolucionar tu proceso de onboarding?
Hablemos sobre los retos de incorporación de tu institución.
Onboarding Digital
Conversemos sobre cómo estás incorporando nuevos clientes y qué etapas de tu proceso podrían evolucionar a un entorno digital.
Una experiencia digital, desde cualquier canal
Onboarding Digital permite estructurar el proceso de incorporación de nuevos clientes, desde la captura de información hasta la validación y finalización del proceso.
Captura
Recopila los datos y documentos necesarios para iniciar la incorporación del cliente.
Valida
Una experiencia adaptada a las necesidades del cliente desde su dispositivo.
Incorpora
Una experiencia conectada entre canales y procesos.